Prawo Komunikacji Elektronicznej (PKE) to nowa ustawa, uchwalona 12 lipca 2024 roku, wprowadzająca istotne zmiany w polskim systemie prawnym dotyczącym komunikacji elektronicznej. Jej celem jest przede wszystkim dostosowanie krajowych regulacji do unijnej dyrektywy ustanawiającej Europejski Kodeks Łączności Elektronicznej, a także uwzględnienie dynamicznych zmian na rynku telekomunikacyjnym, ujednolicając niektóre jego aspekty w UE.
Kluczowe założenia ustawy PKE
Co ważne, PKE zastępuje dotychczas obowiązującą ustawę Prawo telekomunikacyjne z 2004 roku. PKE przedstawia kompleksowe ramy regulacyjne dla sektora komunikacji elektronicznej w Polsce, co wpływa na wiele innych branż. PKE to m.in.:
- regulacja zawierania i rozwiązywania umów. Ustawa precyzuje zasady dotyczące umów o świadczenie usług komunikacji elektronicznej, określając wymagane dokumenty oraz procedury reklamacyjne.
- ochrona praw użytkowników końcowych. Nowe przepisy wzmacniają ochronę konsumentów, wprowadzając klarowne zasady dotyczące opłat oraz możliwość odzyskania niewykorzystanych środków po zakończeniu usług prepaid. Ponadto, użytkownicy zyskują większą ochronę przed nieuczciwymi ofertami, zwłaszcza składanymi bez wcześniejszego umówienia.
- zmiany dotyczące produkcji i dystrybucji akcesoriów elektronicznych. Od 28 grudnia 2024 roku wszystkie nowe urządzenia radiowe ładowane przewodowo, takie jak smartfony, tablety, aparaty cyfrowe czy słuchawki, muszą być wyposażone w gniazdo USB typu C. Dla laptopów termin ten został przedłużony do 28 kwietnia 2026 roku. Oznacza to, że producenci kabli i ładowarek będą musieli dostosować swoje produkty do tego standardu, aby zapewnić kompatybilność z nowymi urządzeniami. Co więcej, PKE nakłada na producentów obowiązek oferowania konsumentom wyboru zakupu z lub bez ładowarki. Domyślny brak ładowarki w zestawie ma na celu zmniejszenie liczby niepotrzebnych ładowarek i ograniczenie odpadów elektronicznych.
Jak to się przekłada na życie codzienne?
Nowe zapisy wpływają m.in. na:
- zawieranie umów na odległość. Operatorzy telekomunikacyjni muszą dostosować swoje procedury zawierania umów na odległość do nowych wymogów PKE, zapewniając klientom pełną informację przed zawarciem umowy oraz możliwość odstąpienia od niej w określonym czasie bez ponoszenia kosztów.
- proces zmiany operatora. Dzięki uproszczonym procedurom przenoszenia numeru między operatorami, abonenci mogą szybciej i sprawniej zmieniać dostawcę usług, co zwiększa konkurencyjność na rynku.
- dostęp do infrastruktury. Firmy planujące budowę sieci telekomunikacyjnych mogą skorzystać z decyzji obszarowych wydawanych przez Prezesa UKE, co przyspiesza proces inwestycyjny i redukuje biurokrację.
Wpływ ustawy na branżę ochrony i facility management (FM)
Choć ustawa PKE koncentruje się głównie na sektorze telekomunikacyjnym, jej postanowienia mogą pośrednio wpłynąć na branżę ochrony oraz FM:
- bezpieczeństwo sieci i usług. Firmy z branży ochrony i FM, korzystające z usług komunikacji elektronicznej, będą musiały dostosować się do nowych wymogów dotyczących bezpieczeństwa sieci i usług, co może wymagać aktualizacji procedur oraz infrastruktury IT.
- dostęp do infrastruktury telekomunikacyjnej. Nowe regulacje dotyczące dostępu do sieci mogą wpłynąć na warunki korzystania z infrastruktury telekomunikacyjnej przez firmy ochroniarskie i zarządzające nieruchomościami, zwłaszcza w kontekście monitoringu i systemów alarmowych.
Podsumowanie
Nowa ustawa Prawo Komunikacji Elektronicznej wprowadza szereg zmian mających na celu modernizację i dostosowanie polskiego rynku telekomunikacyjnego do unijnych standardów.
