IFM dla retailu

Zintegrowany Facility Management w retailu – jedno rozwiązanie, wiele korzyści

Współczesne centra handlowe i sklepy wielkopowierzchniowe to dynamiczne środowiska, które wymagają nie tylko sprawnego zarządzania technicznego, ale również szybkiego reagowania na zmieniające się potrzeby klientów i najemców. W obiektach tego typu niezbędna jest nieprzerwana opieka w zakresie czystości, bezpieczeństwa i konserwacji. Coraz więcej firm z sektora retail decyduje się więc na outsourcing usług zintegrowanych FM (Facility Management), powierzając kompleksową obsługę jednemu partnerowi.

Dlaczego warto postawić na jednego dostawcę usług FM?

Zarządzanie obiektem we współpracy z jednym kontrahentem to przede wszystkim prostsza komunikacja i pełniejsza kontrola. W przypadku nieprzewidzianych sytuacji – awarii, incydentów bezpieczeństwa czy nagłych potrzeb sprzątania – zespoły techniczne, sprzątające i ochrony działają razem, bez zbędnych opóźnień wynikających z konieczności kontaktu z wieloma firmami.

Dodatkową wartością są narzędzia technologiczne, które wspierają integrację działań i dostarczają danych w czasie rzeczywistym – od rozpoznawania incydentów, przez analitykę klienta, aż po efektywne planowanie utrzymania obiektu.

Technologie zmieniające oblicze zarządzania retailowym obiektem

Zdalny monitoring i M2C Space

Zintegrowany system zdalnego monitoringu M2C Space to nowoczesne centrum nadzoru, w którym operatorzy na bieżąco analizują obraz z kamer, reagując na niepożądane zdarzenia, takie jak wtargnięcia, pozostawione przedmioty czy niebezpieczne zachowania. System może być połączony z kontrolą dostępu i alarmami, dzięki czemu zarządzający obiektem może w czasie rzeczywistym zareagować na sytuacje zagrażające bezpieczeństwu – zdalnie lub we współpracy z ochroną fizyczną.

Wideoanaliza i dane marketingowe

Kamery w obiektach handlowych pełnią dziś także funkcję analityczną. Dzięki sztucznej inteligencji możliwe jest m.in. liczenie odwiedzających, analiza natężenia ruchu, identyfikacja „martwych stref”, pomiar długości kolejek czy analiza czasu przebywania klientów w różnych strefach. To cenne informacje nie tylko dla ochrony, ale również dla zespołów marketingowych i wynajmu. Pomagają one optymalizować kampanie, układ najemców i podejmować decyzje oparte na danych.

Automatyzacja sprzątania – roboty w służbie czystości

W dużych obiektach retailowych, jak galerie handlowe czy sklepy wielkopowierzchniowe, sprzątanie ręczne bywa niewystarczające lub nieefektywne kosztowo. Tutaj z pomocą przychodzą roboty czyszczące, które dzięki mapowaniu przestrzeni, omijaniu przeszkód i samodzielnej pracy pozwalają zachować wysoki standard czystości przy optymalnych kosztach.

Modele takie jak CenoBots L4, L50 i SP50 idealnie sprawdzają się na szerokich pasażach i halach, podczas gdy Wimsha T1 to dobry wybór do mniejszych powierzchni. W intensywnym użytkowaniu – np. w strefach załadunku czy zapleczach – dobrze radzą sobie przemysłowe roboty Viggo SC80 Pro i S100-N. Ich zastosowanie przekłada się na przewidywalność efektów, stałą jakość i oszczędności – zarówno na kosztach pracy, jak i zużyciu środków chemicznych.

Korzyści dla zarządcy nieruchomości

Wybór zintegrowanego modelu IFM (Integrated Facility Management) oznacza konkretne korzyści dla właścicieli i zarządców obiektów handlowych:

• Uproszczona współpraca – jeden kontrakt, jeden punkt kontaktu, jedna odpowiedzialność.

• Oszczędność czasu i środków – mniejsze koszty administracyjne, optymalizacja zatrudnienia, lepsze planowanie.

• Większe bezpieczeństwo – szybsze i skuteczniejsze reakcje na incydenty, prewencja oparta o dane z systemów analitycznych.

• Profesjonalny wizerunek – czysty, bezpieczny i dobrze zarządzany obiekt to wizytówka przyciągająca klientów i najemców.

• Decyzje oparte na danych (data-driven) – wideoanaliza i monitoring wspierają podejmowanie trafnych decyzji biznesowych.

Zintegrowane zarządzanie wspierane nowoczesnymi technologiami nie jest już dodatkiem, ale standardem w nowoczesnych obiektach handlowych. Wybór kompleksowego partnera IFM, takiego jak M2C, pozwala nie tylko utrzymać obiekt na najwyższym poziomie operacyjnym, ale również zapewnić sobie przewagę konkurencyjną na wymagającym rynku retailu.